Kako naručiti?

 PRIMANJE PORUDŽBINA:

Ako nekome na poseban način želite da iskažete svoju radost, ljubav ili prijateljstvo cvećara "Kazablanka" će Vam pomoći da nekim cvetnim aranžmanom obradujete svoje najmilije i ulepšate im svakodnevni život. Sve porudžbine cvećara "Kazablanka" prima u cvećari, putem telefona, on-line ili e-maila. Da bi se isporuka uspešno izvršila, naručilac mora dati sve relevantne podatke kao što su: ime i prezime primaoca, tačna adresa na koju se vrši dostava, kontakt telefon primaoca i druge bitne podatke.Ukoliko naručilac želi da uz cvetni aranžman pošalje još neki poklon mora doći u cvećaru radi detaljnijeg dogovora, ili ukoliko isti postoji na portalu, to napomene prodavcu putem telefona ili maila. Ukoliko naručuje on-line dovoljno je da u korpu uz aranžman ubaci i dodatnu porudžbinu.

Online cvećara Kazablanka

Ukoliko tražite jednostavan način za kupovinu, naš sajt koji nudi uslugu online naručivanja cveća i brze isporuke je pravi izbor za Vas! Cvećara Kazablanka redovno osvežava svoj asortiman novim cvetnim aranžmanima i najkvalitetnijim cvećem, tako da kupovina predstavlja pravo uživanje. Naručite cveće online i uživajte u isporuci u najkraćem mogućem roku.

KAKO NARUČITI:

 Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite na dugme „Dodaj u korpu”.

 Ukoliko ste planirali da poručite samo jedan proizvod idite na „Završi porudžbinu”.

 Ukoliko ste pak, planirali da kupite više od jednog proizvoda idite na link „Nazad na asortiman”. Dalje nastavljate sa kupovinom biranjem sledećeg proizvoda.

Ukoliko se predomislite, proizvod možete uvek izvaditi iz korpe tako što kliknete na dugme „izbriši”. Kada ste završili sa izborom proizvoda koje želite da kupite, kliknite sliku „Vaša korpa”. Nakon toga otvoriće Vam se stranica gde ćete popuniti formular sa Vašim ličnim podacima.

 Za detalje o načinu plaćanja pogledati stranicu „kako platiti”, a takođe i "uslove kupovine".

REKLAMACIJE:

Cvećara "Kazablanka" će uvažiti reklamacije na isporučeni cvetni aranžman samo ukoliko je dojavljena u roku od 1 sata nakon izvršene dostave. Reklamacija će se uvažiti u slučaju da cvećara nije ispoštovala bilo koji ugovoreni deo narudžbine ili ukoliko je isporuka izvršena pogrešnoj osobi ili na pogrešnu adresu. Cvećara se obavezuje da eventualne navedene propuste ispravi u najkraćem mogućem roku.

POVRAT SREDSTAVA:

Ukoliko se desi da prilikom poručivanja dođe do greške, te uplatite više novca ili želite da otkažete porudžbinu, a već ste izvršili uplatu, refundiraćemo Vam uplaćeni novac u najkraćem mogućem roku.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS” 62/2014), stavom 2. iz člana 34. ovog zakona utvrđuje se sledeće: Trgovac vrši povraćaj koristeći ista sredstva plaćanja koja je potrošač koristio u prvobitnoj transakciji, osim ako se potrošač nije izričito saglasio sa korišćenjem drugog sredstva plaćanja i pod uslovom da potrošač zbog takvog povraćaja ne snosi nikakve troškove.

ARANŽMANI:

Zbog sezonskih uslova i prirode biljnog materijala cvećara "Kazablanka" ne može garantovati da će izgled aranžmana biti potpuno isti kao onaj sa slike ali će težiti da dodatni ukrasi budu istovetni sa fotografijom poručenog aranžmana. Cveće na pojedinim slikama je u punom „cvatu” zato cvećara zadržava pravo da u neke bukete stavi cveće u „pupoljku” čime se trajanje cveća produžava, kao i pravo zamene jedne ili više komponenti u aranžmanu ali uvek tako da proizvod i dalje stilom i kvalitetom odgovara pripadajućem opisu. Poručilac cveća mora biti svestan da naručuje "živi" proizvod pa i ako cvećara garantuje da će upotrebiti cveće najboljeg kvaliteta, dužina trajanja dostavljenog cvetnog aranžmana zavisi od prirode prolaznog biljnog materijala, temperature prostorije u kojoj se nalazi i od nege koju mu primalac pruža.

Cvećara „Kazablanka”